家具导购如何称呼顾客(家具导购还可以怎么称呼)

在竞争日趋激烈的家具市场。导购员对顾客有一个合适的好称呼。也交易成功的一个重要因素。

方法/步骤

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你要知道怎么称呼你的顾客。第一。点便是要有眼色。认真判断分析你眼前顾客的年龄。性格等。

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第二点。便是要会选择。对不同的人要有不同选择。按年龄来的。我们不细谈。把人往年轻里叫。但又不要太夸张。把握尺度。按性格。要是对方是自来熟。你就要叫亲热一点。叫姐叫叔。称兄道弟都可以。拉近距离。不失分寸即可。

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第三。针两个人来的客户。一定要注意。不要“以貌取人”。以免发生将老夫少妻错认为父女等尴尬情况。毕竟买家具的大客户大多情况下不是新婚就是乔迁。

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第四。对热恋中的情侣和结婚有几年的人的称呼可以对调一下。热恋中的人想结婚。结了婚的人希望每天像热恋。可以借此夸赞一番他们的感情。增加成功可能。

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第五。称呼对方也要考虑你自己的性格和能力。看哪种称呼更适合你与客户开展交流。